Kašnjenje leta na aerodromu

Ukoliko vam kasni let, putnici iz Srbije imaju pravo na naknadu štete saglasno Uredbi broj 261/2004 Evropskog parlamenta i Saveta, koje se primenjuje i u Srbiji, te preko Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o osnovama svojinskopravnih odnosa, u skladu sa Sporazumom ECAA i Pravilnikom o pravu putnika kod uskraćivanja ukrcavanja, otkazivanja ili velikog kašnjenja letova.

Kada imate pravo na naknadu štete?
1. Ako let poleti sa aerodroma u Srbiji ili EU ili ako let dolazi u Srbiju ili EU, a operater je AIR Srbija ili u EU-registrovana kompanija,
2. Ako ste stigli na check-in na vreme, a kašnjenje leta nije prouzrokovano „izvanrednim okolnostima“ kao što su vremenske nepogode, štajk zaposlenih ili bezbednosni incidenti,
3. Ako vam je uskraćeno ukrcavanje protiv vaše volje (denied boarding),
4. Otkazivanje leta (cancellation),

Ako stignete na destinaciju najmanje 3 sata kasnije od originalnog vremena dolaska, imate pravo na kompenzaciju:
– 250 evra za letove do 1.500 km,
– 400 evra za letove izmedju 1.500 do 3.500 km,
– 600 evra za letove preko 3.500 km,

Ako je let kasnio duže od 5 sati imate pravo na povraćaj novca za neiskorišćeni deo karte ili povratak na polaznu tačku što pre, ako ne želite da nastavite putovanje.

Za kašnjenja pre polaska koja su duga 2–4 sata (u zavisnosti od dužine rute) aviokompanija mora da ponudi:
– Obroke i osveženje u skladu sa vremenom čekanja,
– Dva besplatna telefonska poziva, e -mail ili fax,
– Smeštaj ili transfer do hotela ukoliko boravak traje preko noći,

Obavezno zatražite pisani dokument ili Potvrdu o kašnjenju od aviokompanije, jer je to budući dokaz na sudu.

U svim navedenih slučajevima, advokatska kancelarija „Gotovac“ vam može pomoći da ostvarite svoja prava na naknadu štete protiv aviokompanije.

Zabranjeno je kopiranje teksova sa sajta advokatske kancelarije. Autorsko pravo na tekstovima zasticeno je u Zavodu za intelektualnu svojinu pod brojem 2025/12922 A-0384/25 od dana 03.09.2025 godine.